Spedizioni
Prepariamo ogni ordine con cura per farlo arrivare a te nel minor tempo possibile.
- Tempi di elaborazione: gli ordini vengono preparati entro 1-2 giorni lavorativi.
- Tempi di consegna: la spedizione in Italia richiede solitamente 2-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
- Tracciamento: appena il tuo ordine viene spedito, riceverai una email con il numero di tracciamento per seguire la consegna passo dopo passo.
- Pezzi unici: molti dei nostri capi sono disponibili in pezzo unico o in quantità limitata: se un articolo risulta esaurito al momento della spedizione, ti contatteremo subito per un cambio o un rimborso.
Resi e Cambi
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se il capo ricevuto non è quello che ti aspettavi, puoi richiedere un reso o un cambio entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
Condizioni per il Reso
- Il capo deve essere non indossato, non lavato e con le etichette originali ancora attaccate.
- Il capo deve essere restituito nella confezione originale, quando possibile.
- Per motivi igienici, i body e i capi intimi non sono soggetti a reso, salvo difetti di fabbricazione.
Come Effettuare un Reso
- Scrivici su WhatsApp o via email a info@boutiquelumera.com indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
- Ti forniremo le istruzioni e l’indirizzo a cui spedire il capo.
- Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso o il cambio richiesto entro 7 giorni lavorativi.
Per qualsiasi domanda su spedizioni o resi, il nostro team è sempre disponibile su WhatsApp.